Почитай условия, правомерны ли действия банка касаемо операций с твоим счётом.
Причин опять же может быть до фига.
Если чёрных/серых дел нет с твоими финансами, то составляй притензию, в течении 3х рабочих дней должны рассмотреть и дать ответ.
Вартант 2. Шлепай в банк с документами...