да это может быть все что угодно.
любая сфера где у покупателя есть возможность зайти.
будешь проверять, чтобы условия в методичке были выполнены. а если нет, то фиксировать и доносить руководству.
хорошо если фирма пытается таким образом контролировать качество. А -то знаешь как бывает...